Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 22wim

ที่ 22wim เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่น ได้อย่างมีสติและสนุกสนานอย่างยั่งยืน

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการนี้ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งาน

เราเข้าใจว่าการพนันมีทั้งสองด้าน

การพนันออนไลน์สามารถเป็นกิจกรรมผ่อนคลายที่สนุกสนานเมื่อทำอย่างมีสติ แต่สำหรับบางคน อาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ และการเงินได้ 22wim ตระหนักดีถึงความจริงข้อนี้ และถือว่าการดูแลสมาชิกให้เล่นอย่างมีความรับผิดชอบเป็นพันธกิจสำคัญของเรา

เราได้พัฒนาชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝาก การตั้งเวลาเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เพื่อให้สมาชิกทุกคนมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเอง อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ ทีมงาน 22wim ยังผ่านการฝึกอบรมเพื่อสังเกตสัญญาณของ พฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง และพร้อมเข้าถึงสมาชิกเพื่อเสนอ ความช่วยเหลืออย่างใจดีและไม่ตัดสิน

สัญญาณเตือน: หากการพนันทำให้ท่านรู้สึกกังวล เครียด หรือกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาอ่านหน้านี้อย่างละเอียด และติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

สายด่วนกรมสุขภาพจิต: 1323
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม: 1300

ติดต่อทีมงาน 22wim:
[email protected] — บริการตลอด 24 ชั่วโมง


6 เสาหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 22wim

แนวทางและเครื่องมือที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อดูแลสมาชิกทุกคนอย่างรอบด้าน

กำหนดวงเงินการเล่น

สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับธุรกรรมโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินความสามารถ

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน ต่อวัน หรือต่อสัปดาห์ ระบบจะแจ้งเตือนก่อนถึงเวลาที่กำหนด และปิดเซสชันโดยอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนดเวลา

พักการเล่นชั่วคราว

หากต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 เดือน โดยระหว่างช่วงพัก จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือ ทำธุรกรรมใดๆ ได้

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เราเสนอตัวเลือก Self-Exclusion ระยะยาว 1 ปี หรือถาวร ซึ่งจะปิดบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้ ในช่วงเวลาที่กำหนด

ติดตามประวัติการเล่น

สมาชิกสามารถดูรายงานสรุปพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้ตลอดเวลา รวมถึงยอดฝาก ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้ และแนวโน้มการเล่น เพื่อประเมินตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา

ทีมสนับสนุนที่ผ่านการฝึกอบรม

เจ้าหน้าที่ 22wim ทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสมให้กับสมาชิก ที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง


เครื่องมือควบคุมการเล่นด้วยตัวเอง

22wim มอบอำนาจการควบคุมให้กับสมาชิกโดยตรง ใช้งานง่ายผ่านหน้าบัญชีของท่าน

วงเงินฝากต่อวัน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านจะฝากในแต่ละวัน ระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติเมื่อครบวงเงิน

วงเงินฝากต่อสัปดาห์

ตั้งเพดานการฝากรายสัปดาห์เพื่อควบคุมงบประมาณในภาพรวมได้ดียิ่งขึ้น

เวลาเล่นต่อเซสชัน

กำหนดเวลาสูงสุดต่อครั้งในการเล่น ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ

ปิดบัญชีถาวร

เลือกปิดบัญชีแบบถาวรเมื่อต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

วิธีเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้

สมาชิก 22wim สามารถเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat และอีเมล [email protected] การเปลี่ยนแปลงวงเงินขาลง (ลดวงเงิน) จะมีผลทันที ส่วนการเปลี่ยนแปลงขาขึ้น (เพิ่มวงเงิน) จะมีผลหลังจาก 7 วัน เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอย่างรอบคอบ

  • การลดวงเงินหรือระงับบัญชีมีผลทันทีโดยไม่มีช่วงรอ
  • การยกเลิก Self-Exclusion ต้องผ่านกระบวนการยืนยันและรอระยะเวลาที่กำหนด
  • ทีมงานจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอใดๆ ให้สมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion
  • ข้อมูลการใช้เครื่องมือเหล่านี้ถูกเก็บเป็นความลับและไม่ส่งผลต่อสถานะบัญชีของท่าน

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าถึงเวลา ที่ควรพักหรือขอความช่วยเหลือแล้ว

เล่นด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือค่าเรียน

รู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม

พยายามเล่นต่อเพื่อ "ตามทุน" หลังจากแพ้ หรือเล่นต่อไปเรื่อยๆ แม้จะชนะแล้ว

ปิดบังพฤติกรรมการเล่นจากคนในครอบครัวหรือคนรอบข้าง

รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามลดการเล่น

การพนันส่งผลให้ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง การงาน หรือสุขภาพแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด

กู้หนี้ยืมสินหรือขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่นการพนัน

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างซื่อสัตย์ หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

แบบสอบถาม Gamblers Anonymous (ฉบับย่อ)
1

ท่านเคยขาดงานหรือโรงเรียนเพราะการพนันหรือไม่?

2

การพนันทำให้ชีวิตในบ้านไม่มีความสุขหรือไม่?

3

การพนันมีผลต่อชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือของท่านหรือไม่?

4

ท่านเคยรู้สึกสำนึกผิด อับอาย หรือหดหู่หลังจากเล่นการพนันหรือไม่?

5

ท่านเคยเล่นการพนันเพื่อหาเงินมาชำระหนี้หรือแก้ปัญหาการเงินหรือไม่?

6

ท่านเคยกู้เงินหรือขายของเพื่อหาเงินมาเล่นการพนันหรือไม่?

7

หลังจากแพ้ ท่านรู้สึกต้องกลับมาเล่นใหม่เพื่อตามทุนโดยเร็วที่สุดหรือไม่?

* แบบสอบถามนี้ใช้เพื่อประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์


แหล่งช่วยเหลือที่ท่านไว้วางใจได้

หน่วยงานและสายด่วนในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

กรมสุขภาพจิต

1323

สายด่วนสุขภาพจิต บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้มีปัญหาด้านสุขภาพจิต รวมถึงการติดการพนัน

ศูนย์ช่วยเหลือสังคม

1300

ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสังคม ครอบครัว และผู้ที่มีปัญหา ทางการเงินอันเนื่องมาจากการพนัน

สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย

psychiatry.or.th

ค้นหาจิตแพทย์และนักจิตวิทยาใกล้บ้านท่านทั่วประเทศไทย เพื่อรับการบำบัดอย่างเป็นระบบ

ทีมสนับสนุน 22wim

ติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเครื่องมือควบคุม การเล่น หรือเพื่อระงับบัญชีของท่านได้ทุกเวลา


การป้องกันผู้เยาว์

22wim ยืนยันอย่างชัดเจนว่า บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ เข้าถึงบริการของเรา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและเยาวชน เราขอแนะนำให้ใช้ ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา

ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ

1

ยอมรับกับตัวเองว่าต้องการความช่วยเหลือ

การยอมรับเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ไม่มีอะไรผิดในการขอความช่วยเหลือ

2

ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที

ติดต่อ [email protected] หรือใช้เครื่องมือในบัญชีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราวหรือถาวร

3

โทรหาสายด่วน 1323 หรือ 1300

เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญพร้อมรับฟังและแนะนำแนวทางที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน

4

พูดคุยกับคนที่ท่านไว้วางใจ

แบ่งปันความรู้สึกกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท การมีคนรับฟังช่วยได้มากกว่าที่คิด

5

รับการบำบัดอย่างเป็นระบบ

ปรึกษาจิตแพทย์หรือนักจิตวิทยาเพื่อวางแผนการบำบัดอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน


พันธสัญญาของ 22wim ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

22wim ให้คำมั่นว่าจะดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและใส่ใจสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง เราไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ดีและยั่งยืน

  • เราจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสื่อการตลาดใดๆ ไปยังสมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion หรือพักบัญชี
  • เราฝึกอบรมทีมงานทุกคนให้รับรู้และตอบสนองต่อสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาอย่างเหมาะสม
  • เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราอย่างสม่ำเสมอ
  • เราร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิตในประเทศไทยเพื่อพัฒนาแนวทางการช่วยเหลือที่ดีขึ้น
  • เราจะไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเราไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
  • เราเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมาบนทุกหน้าของเว็บไซต์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

สำรวจส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ 22wim หรือติดต่อทีมงานของเราได้เลย